Vous pouvez nous contacter de 3 façons :
- la meilleure solution : en utilisant notre page contact disponible ici
- en nous appelant au +33 663794962 mais seulement du Lundi au vendredi de 9h30 à 18h ;)
- en passant nous faire un petit coucou à la boutique directement mais attention, vérifiez nos jours et horaires d'ouverture ;)

Vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre commande dans votre compte client.
Si le statut est "en cours de préparation", soyez assuré que c'est bien le cas et que votre commande sera très vite envoyée !
Un mail vous est envoyé dès son expédition avec un numéro de suivi.
En allant dans votre compte, vous avez l'historique de vos commandes et en cliquant sur détails, vous pouvez retrouver le numéro de suivi.
Sachez qu'ensuite La Poste n'actualise pas le suivi avant son arrivée chez vous.

Le numéro de suivi vous est envoyé par email le jour de l'envoi.
Vous pouvez aussi retrouver le suivi en allant voir le détail de votre commande dans votre compte client.
Vous trouverez un lien vers Mondial Relay qui vous amènera directement sur le suivi de votre commande.

Nous traitons les commandes sous 2 à 5 jours, parfois plus vite mais cela peut prendre un peu plus de temps pendant les périodes d'offres commerciales (soldes, Black Friday, promotions ...). A cela s'ajoute le temps d'acheminement de la poste ou de Mondial Relay. Merci pour votre patience, nous mettons tout en oeuvre pour être le plus rapide possible mais nous ne pourrons jamais égaler Amazon :-)

Oui, elle est bien partie mais parfois la Poste oublie de scanner le numéro de suivi au départ du paquet ! Pas de panique, cela ne remet pas en question le bon acheminement du paquet mais vous ne pourrez pas suivre tout le déroulé du colis, il sera scanné à l'arrivée.

Pour le moment non, nous n'avons pas mis le système en place mais vous pouvez sans problème nous contacter pour que nous prenions RDV !

Tout d'abord, avez vous toujours les articles dans votre panier ? Si c'est le cas, la commande n'est pas passée. Pourquoi ? Même si vous avez obtenu l'accord de votre banque, il faut patienter et attendre que vous soyez de retour sur le site. Vous allez ensuite voir un message qui vous confirme que la commande est bien passée, cela peut mouliner quelques secondes ou minutes parfois en fonction de la connection.
Lorsque la banque donne son autorisation, c'est après que tout se joue ! Votre banque se met en relation avec la nôtre une fois l'autorisation accordée et il ne faut pas quitter la page ! Appelez-nous si vous avez un doute 
0663794962